Servicios para Participantes

Servicios Médicos

No importa dónde usted esté en el mundo,
usted siempre recibirá la atención que necesita, incluyendo...

  • Contacto inmediato con médicos experimentados. Contamos con personal de médicos, enfermeras y técnicos de emergencias médicas (EMT), las 24 horas del día, así como personal el médico certificado y multilingüe. Así que cada vez que se ponga en contacto con nosotros, usted puede estar seguro que la consulta inmediata será con expertos que sabrán cuál es la mejor forma de acción.
  • Atención médica inmediata cuando lo necesite. Si tiene que ser visto, vamos a conectarlo rápidamente con un médico capaz u otro profesional médico que pueda evaluar su situación con más detalle, o bien proporcionar la atención que necesita o recomendarán un tratamiento adicional.
  • La admisión inmediata a un hospital calificado. Usted no tiene que preocuparse de tener fondos suficientes en mano o de tarjeta de seguro de salud adecuada. Nosotros nos encargamos de todas las cuestiones que puedan interferir con su pronta admisión a un hospital calificado.
  • Evacuación médica. Si no hay un hospital cercano que cumpla con nuestros estándares rigurosos, usted será transportado, con la atención médica adecuada y sin ningún cargo, a instalaciones adecuadas más próximas.
  • Supervisión experta de monitoreo médico durante el tiempo que lo necesite. Nos mantenemos en constante comunicación con usted y quienes lo están tratando para así asegurar que usted reciba la mejor atención posible en cada etapa de su tratamiento y recuperación.
  • Ayuda para su regreso a casa. Si necesita atención médica para viajar, vamos a organizar el transporte adecuado a un centro sub-agudo o de rehabilitación, o en su propia casa.

Esta lista ofrece una visión general de nuestros servicios. Los servicios específicos prestados por su plan pueden variar algo de esto, así que asegúrese de consultar a la información proporcionada por el administrador de su plan para los detalles de su cobertura.
 

Servicios No Médicos

Nosotros nos encargamos de las necesidades críticas
cuando usted necesita más ayuda, incluyendo...

  • El medicamento que necesita, incluso si usted ha dejado atrás una receta importante. Trabajamos con su médico, una farmacia cerca de donde se va a quedar y si es necesario, un médico local confiable.
  • Ayuda compasiva cuando ocurre una emergencia.
    • Vamos a mantener a su familia al día y transmitir información de usted a ellos y viceversa. Vamos a establecer las llamadas telefónicas con sus seres queridos y garantizar una comunicación fiable entre usted y cualquier persona con quien necesite ponerse en contacto: amigos, familiares, compañeros de trabajo, etc.
    • Si se espera que usted va a ser hospitalizado por más de una semana, nos aseguraremos de que no esté solo, al organizar y pagar por el transporte de una persona cercana a usted.
    • Y usted no tendrá que preocuparse por el cuidado de los hijos menores de edad. Ya sea que estén viajando con usted o de vuelta a casa, nos aseguraremos que estén bien cuidados, con una atención de calidad, llevándolos con un familiar o traer a un familiar cerca de ellos, lo que sea necesario.
  • Repatriación de restos mortales. Cuando ocurre una tragedia, las familias afligidas no deberían tener que soportar las dificultades de traer un ser querido a casa. Es por ello que hacemos los arreglos para cubrir todos los costos cuando un miembro fallece durante el viaje.
  • Retorno de pérdida de equipaje y asistencia para la sustitución de los documentos de viaje necesarios.
  • Recuperación de vehículos u otros bienes de valor dejados varados por su situación médica.
  • Referencias a intérpretes calificados y/o abogados.
  • Información importante previa al viaje. Encontrará los requisitos de visa específica para cada país, los reglamentos de vacunación, consejos de seguridad, y más en nuestro sitio web y aplicaciones móviles.

También ofrecemos el boletín de viajeros para mantenerle informado sobre las últimas noticias relacionadas con los viajes y Assist Alertas sobre situaciones globales urgentes que puedan afectar sus planes de viaje.

Esta lista ofrece una visión general de nuestros servicios. Los servicios específicos prestados por su plan pueden variar algo de estos, así que asegúrese de consultar la información proporcionada por el administrador de su plan para los detalles de su cobertura.